POLITICA DE DEVOLUCION

Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, estaremos encantados de aceptar una devolución para un reembolso o cambio de productos en condiciones nuevas / sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para pedidos realizados durante la temporada navideña del 15 de noviembre al 31 de diciembre, el plazo de devolución se amplía a 60 días. Se aplican las siguientes reglas:

Los productos deben estar en su empaque original y en una condición nueva y revendible.

Cualquier producto que se haya utilizado o instalado total o parcialmente no se puede devolver.

Se aceptan devoluciones de flete, internacionales y no continentales de EE. UU., Sin embargo, los costos de envío no están cubiertos. La coordinación del envío de devolución es responsabilidad del cliente.

Las pocas excepciones para los artículos que no se pueden devolver incluyen:

Artículos marcados como “No retornables” (claramente indicados en la página del producto antes de realizar su pedido)

Artículos personalizados (personalizados grabados, bordados o pintados)

Paquetes personalizados de ruedas y neumáticos

Las cancelaciones de pedidos solo se pueden solicitar antes del envío o, en algunos casos, antes del inicio del proceso de fabricación o pintura. En caso de que un artículo se envíe después de la cancelación, el artículo puede devolverse sin costo para el cliente.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un producto, primero debe tomar una foto y un video claros del producto para mostrar el problema y decirnos el motivo.

Dirección: 5F No. 60 Dagangxi Street, Baiyun District, Guangzhou City. China.
Correo electrónico: info@youstar-light.com
Teléfono: 008613539888605

Por favor, espere de 24 a 72 horas para el procesamiento, ya que en muchos casos.